POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Los cambios únicamente proceden dentro de 30 días de realizar la compra siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones, tal y como salieron de nuestra bodega.

Toda mercancía que se requiera cambiar debe de estar en perfectas condiciones así como su caja o empaque.

El costo del envío de la mercancía a nuestra bodega así como la nueva mercancía que solicite que le enviemos, corre por cuenta del cliente.

Las devoluciones únicamente son con vales para canjearse por otra mercancía en Piedras y Espacios, en una sola exhibición, mas no se puede devolver dinero. Este vale tendrá vigencia de 90 días a partir de que recibamos la mercancía en nuestra bodega, la cual valoraremos y se designe el valor del vale para su canje.

Las devoluciones que cumplan con las políticas de devoluciones, van a tener un cargo del 15% por gastos administrativos y de operación sobre el valor de la mercancía de vuelta, descontándose al monto de la devolución del vale.

PROCEDIMIENTO
El cliente deberá de contactarnos por nuestra página de internet para que uno de nuestros asesores evalúe el caso y le de las indicaciones para proceder con la recepción de la mercancía en nuestras instalaciones para revisar la mercancía y poder emitir su vale de devolución. 

Mercancías, cajas o empaques que no estén en buen estado se le devolverán al cliente cubriendo el mismo costo de envío.